Toimitus- ja maksuehdot
Nämä yleiset toimitusehdot sisältävät EV Asema Oy:n verkkokauppaa koskevat toimitus- ja sopimusehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa Sopimusehtoja. Asiakkaan on ennen verkkotilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehotoihin. Käyttämllä EV Asema Oy:n verkkokauppaa hyväksyt nämä Sopimusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
EV Asema Oy:n pitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille (lisää tietoa rekisteri- ja tietosuojaselosteesta). Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaus on sitova tilaajan saatua kirjallisen tilausvahvistuksen.
1. Yleistä EV Asema Oy verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy EV Asema Oy (y-tunnus 3132670-8).
Verkkokauppa on tarkoitettu yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Toimitamme tuotteemme Suomeen.
Pidätämme oikeuden muuttaa EV Asema Oy:n verkkokaupassamme tarjolla olevien tavaroiden valikoimaa sekä hintoja. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella.
1.2. Verkkopalvelun käyttäjä
Verkkopalvelun käyttäjää kutsutaan Asiakkaaksi. Tuotteet tilataan ilman rekisteröintiä ja sen takia tilauksen yhteydessä pyydämme Asiakkaalta tarvitsemamme tiedot. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Asiakkaita, olivat ne yritys-, yhteisö- tai kuluttaja-asiakkaita. Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tarkemmin Rekisteriselosteessa.
2 Toimitus
2.1 Tuotteiden toimitus
Tilauksen maksamisen jälkeen tuotteet voidaan ladata tilausvahvistus-sivulta. Tilauksen tuotteet lähetetään lisäksi Asiakkaan, tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen tilaus- ja toimitusvahvistuksen kanssa samassa sähköpostiviestissä.
EV Asema Oy -verkkokaupasta tehdyt tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti Matkahuollon kautta (Huom! Oulun lähialueella toimitukset voidaan toteuttaa toisin, esim. kotiintoimitus). Pyrimme toimittamaan tilaukset aina samana tai seuraavan arkipäivänä. Tämä voi olla myös joskus enemmän ja joskus vähemmän. Loma-aikoina toimitusaika on pidempi (Lomista ilmoitetaan
ajankohdat osiossa ja/tai sivun alareunaan ilmestyvällä bannerilla).
Varastotuotteet toimitetaan postiin kohtuullisessa ajassa, mikä on
normaalisti noin 2-5vrk verran tilauksen vastaanottamisesta (tuotteen kohdalla lukee “varastossa”). Jos tuote on loppu varastostamme, toimitusaika Euroopan varastolta on yleensä 5-15 vrk. Mikäli toimitusaika poikkeaa edellä mainituista ilmoitamme tilaajalle erikseen sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Toimituskulu on aina 0,00 euroa yli 500€ ostoksissa. Halvemmissa ostoksissa perimme toimituskuluja 9€.
Mikäli tilaukseen sisältyy useampia tuotteita EV Asema Oy:lla on oikeus toimittaa tuotteet useammassa kuin yhdessä toimituksessa.
Toimitamme tuotelähetyksiä vain Suomeen.
Halutessasi kotiintoimituksen ja käyttöopastuksen Oulun alueella (Haukipudas – Kempele – Kiiminki välinen alue) valitse toimitustavaksi kotiintoimitus Oulun alue. Olemme yhteydessä tilauksen jättämisen jälkeen.
Pidätämme oikeuden toimitustavan ja -kulujen muutokseen.
3. Tuotteiden hinnat ja tuotteista annetut tiedot
Verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi, ellei toisin erikseen mainita. Tarjoukset ja kamppanjat ovat voimassa vain ilmoitettuun päivämäärään asti. Pidätämme myös oikeuden muuttaa hintoja tapauksissa, joissa arvonlisävero muuttuu oleellisesti tai muihin vastaavanlaisiin tapauksiin, joihin emme voi itse vaikuttaa.
Teemme parhaamme, jotta kaikki EV Asema Oy:n verkkokaupan teidot olisivat oikein, ja pahoittelemme mahdollisista muutoksista tuotevalikoimassamme.
3.1. Selvät hintavirheet
Pidätämme oikeuden perua tilauksen, kun tilatussa tuotteessa on selvä ja olennainen hintavirhe. Tämä tarkoittaa hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa niin, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selväti tuotteen tavannomaisesta hintatasosta, että asiakkaan katsotaan ymmärtäneen kyseessä olevan hinta virhe.
4. EV Asema Oy:n oikeus evätä tilaus
Mikäli joitakin asiakkaan tilaamia tuotteita ei olekaan enää saatavilla, olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostilla tai puhelimella. Tällöin tarvittaessa EV Asema Oy:lla on oikeus perua kauppa. Tuote hyvitetään asiakkaalle tilauksen maksutavan mukaan.
5. Maksaminen ja maksuehdot
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassa. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4) ja Paytrail Oyj (2122839-7). Maksaessasi tuotteet verkkokaupassa, voit valita kumpaa maksuvälittäjää käytät.
5.1. Visma Pay
Visma Pay on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/.
5.1.1. Maksutavat Visma Pay
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
- Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
- Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
5.2. Paytrail Oyj
5.2.1. Maksutavat Paytrail
6. Omistusoikeus ja vaaranvastuu
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle heti sopimuksen teon jälkeen. Tuotteen vaaranvastuu siirtyy Asiakkaalle, kun rahdinkuljettaja on luovuttanut tavaran Asiakkan hallintaan.
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tilaajan on siitä ilmoitettava välittömästi [email protected], kuitenkin 5 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
7. Tilauksen muuttaminen
7.1. Tilauksen muuttaminen
Jos tuotetta ei ole vielä käsitelty EV Aseman puolesta (tarkoittaen tuotetta ei ole lähetetty asiakkaalle tai tuotetta ei ole vielä tilattu varastoon), voit ottaa yhteyttä [email protected] ja tiedustella onko tilauksen muuttaminen mahdollista.
8 Vaihto- ja palautus
EV Asema Oy myöntää tuotteilleen lakisääteisen 14 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottopäivästä. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Virheellisestä toimituksesta, tuotteen palauttamisesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on Asiakkaan tehtävä ilmoitus viipymättä osoitteeseen [email protected].
Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruminen, vaan meihin on oltava aina yhteydessä ennen kaupan perumista. Asiakas maksaa palautuskulut.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteen, pyrimme suorittamaan maksunpalautuksen aina samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. EV Asema suorittaa maskun palautuksen 7 arkipäivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta. Asiakkaan pankista riippuu milloin palautus näkyy asiakkaan tilillä.
9 Takuu ja virhevastuu
9.1 Laitteiden takuu
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ylensä 12-24kk
9.2 Virhevastuu
Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista tuotteiden virheellisyyksistä tai niistä johtuvista seurauksista. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa mistään välittömistä, eikä välillisistä vahingoista tai haitoista, jotka johtuvat esimerkiksi siitä, että tuote ei vastaa Asiakkaan tarpeita tai tavoitteita.
Palveluntarjoajan vastuu tehdystä tilauksesta rajoittuu aina sopimuksen purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen suoritusten palauttamiseen.
10. Immateriaalioikeudet
EV Asema Oy:n verkkokauppa ja sen sisältämä aineisto on EV Asema Oy:n ja mahdollisten kolmansien osapuolien immateriaalioikeuksia. EV Asema -verkkokauppa ja sen sisältämä aineiston luvaton kopiointi ja jakaminen (mukaan lukien aineiston myyminen tai johdannaisteosten laatiminen) on kielletttyä.
11. Vastuunrajoitus
Emme vastaa EV Aseman toiminnasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.
Emme myöskään vastaa mahdollisista virheistä evasema.fi-sivujemme sisällössä.
Emme takaa EV Asema – verkkokaupan olevan keskeytyksettä käytettävissä emmekä tietojen tuhoutumisesta tai käytön keskeytyksistä aiheutuneita mahdollisista vahingoista. EV Asema pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan verkkokauppansa keskeytyksistä etukäteen.
Emme myöskään vastaa siitä, jos tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaus- tai toimitusvahvistusta tai muita asiakirjoja.
12. Erimielisyystilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajasuojalakia.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
13. Henkilötietojen käsittely
Tehdessäsi ostoksia tai vieraillessasi EV Asema -verkkosivuilla, hyväksyt tietosuojaselosteessamme kuvatun henkilötietojen käsittelyn. Lue lisää Tietosuojaselosteestamme.
14 Muutokset Sopimusehtoihin
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Käyttäjä hyväksyy palvelun kulloinkin voimassaolevat ehdot käyttäessään palvelua.
15. Yhteystiedot
Huvilatie 33, 90940 Jääli
Y-tunnus 3132670-8.
Puhelin: 040 188 9462
Sähköposti: [email protected]
